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JOHNSON CONTROLS em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Analista de Treinamento em SÃO PAULO Vaga: Analista de Treinamento Local de trabalho: Zona Oeste de SP Salário: A combinar Benefícios: VA R$ 100, VR R$ 25/dia, AM Sul América (custeado 100% pela empresa tanto em uso pelo funcionário quanto por seus dependentes, tendo coparticipação quando utilizada, limitada ao teto de R$ 120), AO Odontoprev (100% custeado pela empresa sem coparticipação ao funcionário e dependentes), VT. Horário de trabalho: Será discutido mais adiante. Descrição da vaga: Principais atividades: • Efetuar a monitoria de qualidade, ouvindo as ligações telefônicas, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar. • Aplicar feedbacks para obter melhores resultados. • Apoiar e orientar a equipe de trabalho, visando garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos. • Apoiar os gestores da área nos planos de ações e melhorias contínuas, bem como identificar oportunidades na produtividade. • Realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados. • Auxiliar na elaboração de scripts. • Elaborar dashboard. Competências técnicas: • Experiência com treinamento, controle da qualidade em atendimento. • Formação Superior cursando ou concluída, preferencialmente em Psicologia/RH ou Gestão de Pessoas. • Conhecimento em Excel e PowerPoint. Competências comportamentais: • Boa didática e capacidade analítica. • Gostar de ambientes dinâmicos, ter foco na entrega e no resultado. • Atuação interna/externa. Se te interessou, envie seu curriculo, colocando no titulo do email : "Sou Transempregos" para nathalia.amorim-ext@jci.com Sobre nós: Somos uma empresa global presente no mercado há mais de 130 anos, que atende clientes em mais de 150 países. Nossa atuação envolve a criação de soluções, sistemas e infraestruturas que visam a concepção de comunidades e cidades inteligentes e seguras! (Para saber mais, acesse: https://www.johnsoncontrols.com/) Como pensamos a diversidade: Visamos a criação e manutenção de um ambiente diverso e inclusivo, onde as pessoas possam se sentir livres e à vontade para serem elas mesmas. Contamos com as diferenças de cada um para criar produtos que atendam a todos! Garantimos oportunidades iguais para todos os candidatos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, idade ou outras características.
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