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Descritivo da vaga
DOW QUIMICA quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais profissionais TRANS e abre vaga de Customer servisse Specialist em SÃO PAULO Nome da vaga: Customer service specialist • Executa o processo de entrada de pedidos e gerencia o processo de atendimento de pedidos para um determinado negócio, que geralmente são clientes prioritários e fundamentais com um alto grau de complexidade. • Mantém um conhecimento completo dos produtos, negócios, aplicativos e ofertas de serviços da empresa. • Fortalece o contato com o cliente, desenvolvendo relacionamentos sólidos, entendendo as necessidades do cliente e reunindo inteligência de mercado. • Coordena a atividade nas contas de clientes atribuídas, soluciona proativamente os problemas e implemente soluções. • Mantém os níveis de serviço de acordo com a priorização de negócios • Diferencia os requisitos do cliente e os recursos da Dow; escolha a melhor solução / custo-benefício. • Oferece suporte a estratégias comerciais com clientes da Dow em vários negócios. Requisitos: • Experiência com atendimento ao cliente; • Ensino superior em andamento; • Inglês intermediário. O que a Dow oferece: • Um programa robusto de recompensas totais, incluindo: remuneração base competitiva, remuneração variável que recompensa o desempenho individual, da equipe e da empresa e benefícios abrangentes • Oportunidades de aprendizagem contínuas dentro de um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e recompensador • Experiências de carreira que podem abranger diferentes negócios e funções da Dow com oportunidades de crescimento pessoal e profissional • A chance de trabalhar em uma empresa global e interagir com colegas de todo o mundo • Oportunidades que despertam sua imaginação e acendem sua paixão para ajudar os outros Enviar currículo para rpiran@dow.com mencionando o nome da posição “Customer service specialis Transempregost”. Prazo de envio: 07 de fevereiro Empresa: Dow Química Diversidade na Dow: A diversidade e inclusão fazem parte da cultura organizacional da Dow há mais de 25 anos, além de refletir o compromisso social da Dow com a diversidade. A companhia é receptiva às diferentes experiências, origens e perspectivas que os funcionários trazem, e confia que somente por meio da diversidade conseguirá obter os melhores talentos, construir uma cultura de tolerância, ter maior capacidade de inovação e conseguir obter os melhores resultados. Por isso, a Dow Brasil mantém redes específicas para desenvolver ações positivas em prol da diversidade – voltadas para os públicos LGBT, mulheres, negros e portadores de deficiência (PcDs). E, para acelerar essas iniciativas, criou ou ajudou a criar fóruns externos para que as empresas possam compartilhar experiências e melhores práticas. A experiência e conhecimento adquirido têm ajudado a empresa a abordar as barreiras de uma forma mais geral, entendendo e abraçando a interseccionalidade entre elas. A empresa já avançou muito em equilibrar a representatividade das mulheres em sua força de trabalho. Hoje nos times de liderança executiva para a América Latina elas representam 60%, sendo que todas as diretoras comerciais para a América Latina são mulheres. Para a comunidade LGBT, apenas nos últimos 6 anos, a companhia desenvolveu treinamentos específicos como o Ally Certification Program, para fornecer um conhecimento mais aprofundado do tema e ajudar na inclusão de funcionários que são LGBT+, e criou um programa de inclusão de pessoas trans na companhia.
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