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Cidade da vaga: Grande São Paulo Tipo de contratação: Estágio Na Youse prezamos pela igualdade de oportunidades e inclusão da diversidade. Isso se traduz em identidade de gênero, orientação sexual, religião, PcD’s, raça, etnia e idade, pois acreditamos que é muito valioso para nossa cultura compartilhar ideias e pontos de vista diferentes. Trabalhamos todas as nossas posições com base nessas premissas. Você que tem o perfil analítico e quer contribuir com a melhoria dos nossos resultados relacionados às operações do call center, se liga nessa vaga 💜 O canal de vendas offline é responsável por acompanhar os resultados das vendas vindas do call center (EPSs), identificando oportunidades de melhorias no atendimento aos clientes e também em seus indicadores, atrelados à estratégia da empresa. O que você vai fazer por aqui? Acompanhar diariamente os resultados das operações de call center (via Looker) e também o planejamento estratégico mensal; Através desse acompanhamento, apoiar no desenvolvimento de indicadores, tais como: faturamento, entrega de resultado, churn, eficiência operacional, taxa de conversão, entre outros, reportando os resultados ao time; Interagir com as áreas de Produto e de Business Intelligence, obtendo agilidade nas atualizações dos resultados; Com base nos indicadores gerados, identificar oportunidades de melhorias para produto, preço, taxa de conversão. O que você precisa ter: Ser estudante de Administração ou Engenharias, com conclusão prevista para a partir de dez/22; Excel avançado; Power BI (desejável); Conhecimento básico em lógica de programação; Gostar de números (perfil analítico). Estamos sempre em busca de profissionais que queiram fazer a diferença, sejam plurais e queiram participar dessa revolução. Vc é muito bem-vindo, bem-vinda e bem-vinde para fazer parte desse movimento! Bora com a gente nessa aventura? #VemPraYouse!
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