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Vaga

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Atend. Call Center

Vivo
Curitiba, PR
 
Descrição
VIVO em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vagas de Atendente de Call Center em CURITIBA

ATENDENTE DE CALL CENTER RECEPTIVO

DESCRIÇÃO DA VAGA
VP Experiência do cliente
Diretoria: Operações próprias
Local de Trabalho: Vivo Visconde de Nácar - Curitiba PR

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele.
A área de Atendimento ao Cliente da Telefônica é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja pelo call center (retenção, televendas e atendimento) ou pelos meios digitais (redes sociais).

Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz.

Vem se apaixonar também!

Então venha fazer parte da área de Televendas que tem como objetivo principal entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza, assim como também, construir uma marca inspiradora e transformar o mercado de Telecom.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

•Argumentar e contornar as objeções, através da negociação buscando de forma assertiva conforme o perfil do cliente.
•Garantir a satisfação do cliente por meio do atendimento realizado.
•Solucionar as solicitações de maneira prática e ágil.
•Incentivar o cliente a realizar o atendimento por meio dos canais digitais disponíveis na empresa para a utilização do autoatendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo.
Disponibilidade de horário para trabalhar a partir das 14h.
Conhecimento de informática
Boa comunicação.
Boa argumentação e negociação

Inscrições por: https://vivo.gupy.io/jobs/180872 ou cvs para Elaine.Velho@telefonica.com ou Janaina.Freitas@telefonica.com e informar que é da Transempregos.

Salário: R$ 1.177,60

BENEFÍCIOS:

• Ser você e usar um dress code que respeita sua individualidade;
• Usufruir de horário flexível, trabalho remoto (1x por semana) e day off em seu aniversário;
• Programa Voluntário e Férias Solidárias para você transformar o mundo;
• Participar do programa de Participação de Resultados;
• Escolher seus benefícios numa plataforma digital, com opções que vão de Academia, VR e VA, Assistência Médica e Odontológica, Auxilio Farmácia até Seguro de Vida;
• Se você é mãe ou pai, pode receber benefícios especiais para despesas com a escola, creche ou babá dos filhos;
• Ter um plano móvel com dados e voz ilimitados e ganhar um aparelho celular moderno;
• Usar ofertas especiais para colaboradores em combos de linha fixa, banda larga, TV e serviços digitais!
• Além dos cursos online, o nosso Programa de Desenvolvimento Educacional pode oferecer subsídios para estudo de até 50%;
• Tem mais, mas você tem que se candidatar para saber ...

A Vivo é uma empresa inclusiva e com uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas!
Valorizamos um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que buscamos entender com profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformamos em proposta de valor única. O nosso objetivo é fazer com que todos se sintam representados e possam se enxergar em nossos produtos, serviços e acima de tudo em nossos colaboradores. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia.

Buscamos novos horizontes e nos transformar todos os dias. Acreditamos no poder da diversidade e inclusão para alcançarmos essa mudança.

Se você ama conexão humana, tem um perfil transformador, curte um ambiente dinâmico, trabalho em equipe, desafios novos todos os dias e tem interesse em trabalhar em uma empresa diversa e inclusiva, seu lugar é aqui! #VempraVivo
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