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Vaga

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Support Agents

CornerShop
São Paulo, SP
 
Descrição
CORNERSHOP em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Support Agents (Agentes de Atendimento ao Cliente) em SÃO PAULO - / Estamos de home office por tempo indeterminado

Funções:
Atender às solicitações feitas por e-mail e chat - se necessário, telefone também;
Agilidade e capacidade de resolver tarefas;
Solucionar duvidas e problemas dos nossos clientes.
Habilidades:
Autonomia para tomada de decisões;
Conhecimento em ferramentas como Zendesk, Intercom, entre outras é um diferencial;
Inglês e/ou Espanhol básico é um diferencial;
Mínimo de 2 anos de experiência com atendimento ao cliente;
Ter disponibilidade em finais de semana e feriados;
Indispensável: Boa comunicação em português, oral e escrita (testes serão feitos).
O que nós oferecemos?

Fazer parte de uma empresa líder em seu segmento e que tem uma equipe incrível de gente buena onda;
Salário Competitivo com o mercado;
Plano de Saúde;
Vale Refeição (flexível);
Vale Transporte;
Ambiente descontraído com paz de espirito e sem dress code;

Para se candidatar na vaga, por favor usar o link abaixo:
https://jobs.lever.co/cornershopapp/5e260016-c393-49fe-ad6a-348200901e33

A Cornershop é uma empresa originalmente Chilena e que hoje atua em mais de 8 países, incluindo o Brasil e que tem como função ser um aplicativo onde o cliente pode fazer suas compras (principalmente de supermercados) de uma forma online e receber seus produtos em casa.

Os times de atendimento da Cornershop tem como função apoiar nossos clientes nas soluções das suas dúvidas e problemas durante seus processos de usabilidade do nosso serviço e esses times são divididos através dos diferentes clientes que temos (cliente final e o nosso parceiro de compras, o Shopper).

Estamos no Brasil desde Janeiro de 2020 e crescemos o nosso time de forma bem acelerada no país, chegando já há mais 260 colaboradores atualmente.

E com esse crescimento, estamos atuando cada vez mais com os temas de diversidade e inclusão como PCDs, mulheres e pessoas trans cada vez mais representados nos nossos times :)
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