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Vaga

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Eng. Suporte

Twitter
São Paulo, SP
 
Descrição
TWITTER em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Engenheire de Suporte em SÃO PAULO

O TI do Twitter está procurando por engenheire de suporte de TI extraordinário (contrato de 1 ano) que seja apaixonado por fornecer uma experiência incrível ao cliente, ao mesmo tempo em que oferece suporte técnico excepcional. Nossa equipe trabalha de forma cruzada com nossos parceiros em sistemas de TI, operações de engenharia, segurança e outras equipes para coordenar o trabalho, lidar com as preocupações dos clientes de tíquetes e resolver problemas. Nós integramos novos funcionários, fornecemos novo hardware e damos suporte e cumprimos os padrões de segurança para todos os funcionários do Twitter. Em última análise, somos responsáveis por apoiar os funcionários do Twitter em todo o mundo, em mais de 30 escritórios em 15 países diferentes.

Exigências:
• 1-2 anos de experiência em Suporte de TI em ambiente profissional.
• Inglês fluente
• Experiência com gerenciamento e rastreamento de tickets de suporte.
• Forte capacidade de atendimento ao cliente, resolução de problemas e trabalho em equipe.
• Excelente comunicação e habilidades sociais.
• Conhecimento técnico de Mac OS 10.10.x, 10.11.x, 10.12.x, iOS e Android.
• Conhecimentos básicos de Windows 10.
• Fundamentos de rede (conectividade de laptop, VPN, impressão).
• Familiarizado com Google Apps (Gmail, GCal, GDocs, etc).
• Conhecimento primário de solução de problemas de áudio / vídeo e suporte.
• Capacidade de participar de uma programação de suporte que pode incluir suporte após o expediente e fim de semana.

Local da Vaga:
São Paulo

Inscrições por esse Link: https://careers.twitter.com/en/work-for-twitter/202010/c548767e-1772-4038-bcd8-8afeb6199ce2/db848c68-a6df-46e6-a717-d762413e5034.html/it-support-engineer-i-brasil-contractor.html
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