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Vaga

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Estágio Atendimento

Platos
Belo Horizonte, MG
 
Descrição
PLATOS em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Estágio em Atendimento em BELO HORIZONTE

A Platos faz parte da nova holding Cogna Educação, uma das principais organizações educacionais do mundo. A empresa atende ao mercado B2B do Ensino Superior. Seguindo o conceito de EdServ Platform (plataforma de serviços educacionais) a empresa oferece soluções para instituições que queiram iniciar suas atividades ou aumentar seu Market Share na modalidade de ensino a distância. Nossas soluções abrangem ambiente virtual completo de aprendizagem, tutoria especializada, material pedagógico, amplo portfólio de cursos, atendimento ao estudante, BackOffice de pagamento e monitoramento da jornada de alunos.
Como será a sua rotina

Somos um time engajado e colaborativo que tem como objetivo ajudar os clientes para que tenham a melhor experiência possível.



A satisfação e o sucesso do cliente é o que nos move, atendemos nossos clientes de maneira personalizada, entendemos que cada cliente é único e por isso levamos em consideração as particularidades de cada pessoa. Seguimos as melhores práticas do mercado, mas também há muito espaço para inovação e melhorias nos nossos processos e fluxos.

Os desafios do nosso dia a dia

O time de Suporte é a linha de frente do atendimento aos clientes por isso temos a importante tarefa de sermos a voz do cliente dentro da empresa, buscando atender todas as suas necessidades ao mesmo tempo em que defendemos também os interesses de negócio da empresa.

O mais desafiador na área é essa mediação entre as necessidades e dificuldades dos clientes e os interesses e estratégias da empresa.



O que você precisa ter:

Extrema organização, autogestão e que zera suas pendências diariamente;
Habilidade para atuar com um grande volume de demandas em múltiplos canais.
Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada e criativa;
Habilidade de resolver conflitos.
Estar cursando o ensino superior com previsão de formatura maior que segundo semestre de 2021.
Inglês intermediário ou avançado.
Visão inovadora.
Link da vaga:
https://jobs.kenoby.com/platos/job/estagiario-ad0577/5f7b5475b83b3978c04b6dc8

Benefícios:
-Vale transporte
-Bolsa de 1500 por mês.
- Possibilidade de trabalho Home Office
-Ambiente descontraído e diverso.
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